Bagaimana ditentukan kesalahan ‘overbooking’ oleh syarikat penerbangan menurut undang pelancongan?

Overbooking lazimnya ditadbir oleh polisi syarikat penerbangan dan peraturan kebangsaan atau antarabangsa, seperti Konvensyen Montreal. Di Malaysia, tiada akta khas 'overbooking', tetapi prinsip perlindungan pengguna membolehkan penumpang menuntut pampasan, penjadualan semula, atau penginapan hotel sekiranya disingkirkan daripada penerbangan tanpa alasan munasabah. Syarikat penerbangan lazimnya ada 'conditions of carriage' yang memberi hak pampasan sukarela. Penumpang juga boleh adukan kepada MAVCOM (Suruhanjaya Penerbangan Malaysia) jika merasakan hak mereka terjejas.