Bagaimana undang-undang memantau kegunaan ‘resort fee’ atau ‘caj perkhidmatan’ tambahan di hotel?

Akta Perlindungan Pengguna 1999 dan prinsip pendedahan harga telus memerlukan hotel menzahirkan semua caj sebelum pelanggan menempah. Menyembunyikan 'resort fee' atau 'caj perkhidmatan' di saat akhir boleh disifatkan amalan menipu. Tambahan pula, di bawah peraturan cukai, caj perkhidmatan 10% lazimnya dicatat berasingan dan tidak boleh dikelirukan dengan 'tips'. Pihak berkuasa boleh menyiasat aduan jika mendapati hotel memaparkan harga rendah lalu menambah caj tersembunyi semasa daftar keluar. Keterbukaan maklumat adalah keperluan asas untuk menghormati hak pengguna.