Bagaimana bidangkuasa Tribunal Tuntutan Pengguna dalam kes berkaitan pakej pelancongan?

Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia (TTPM) mendengar kes tuntutan pengguna hingga nilai RM50,000 atas isu seperti pakej pelancongan gagal, perkhidmatan tak menepati janji, dll. Prosedur ringkas, tanpa peguam. Jika nilai tuntutan melebihi RM50,000, pengguna boleh menurunkannya untuk dibicarakan di TTPM, atau bawa kes ke mahkamah sivil biasa. Keputusan Tribunal mengikat, boleh dikuatkuasakan seperti perintah mahkamah. Ia pantas, kos rendah, dan menangani pertikaian penggunaan secara efisien, termasuk kes ejen pelancongan menipu, kecuaian, dsb.