Bagaimana logistik e-dagang ditadbir dari segi tanggungjawab jika barang hilang di ‘locker pickup’?

Penempatan 'locker pickup' e-dagang kian popular. Jika barangan hilang antara diserahkan kurier ke dalam locker dan diambil pelanggan, liabiliti bergantung pada perjanjian antara operator locker, syarikat kurier, dan pembeli. Biasanya, syarikat locker menyediakan ruang, dan syarikat kurier meletakkan barang. Apabila pelanggan masukkan kod OTP, tanggungan berpindah. Jika kecurian berlaku sebelum penebusan, syarikat kurier (atau platform e-dagang) boleh bertanggungjawab, bergantung pada kontrak dan perlindungan insurans. Sebahagian syarikat e-dagang menawarkan jaminan 'refund' jika tiada bukti serahan berjaya. Syarat syarikat locker juga menasihati agar barang diambil segera untuk kurangkan risiko.