Apa gunanya Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia (TTPM) dalam kes perbankan?

TTPM menangani tuntutan pengguna biasa berkaitan barangan dan perkhidmatan terhad kepada RM50,000. Namun, isu perbankan sering kali dikecualikan kerana institusi kewangan ada saluran khas (BNMTELELINK) atau proses mahkamah. TTPM barangkali kurang sesuai untuk kes perbankan kecuali kes melibatkan perkhidmatan tambahan. Jika kes jelas di bawah bidang kuasa TTPM dan nilainya di bawah had, pelanggan boleh mencuba. Jika tidak, disyorkan mengadu ke BNMTELELINK atau kaedah lain seperti ombudsman kewangan di bawah Ombudsman for Financial Services (OFS).