Tarikh jawapan: 14.12.2024
Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia (TTPM) memiliki bidang kuasa mendengar tuntutan pengguna terhadap pembekal perkhidmatan, termasuk utiliti, selagi amaun tuntutan tidak melebihi had ditetapkan (kini RM50,000). Jika pengguna merasakan dicaj berlebihan atau deposit tak dipulangkan, mereka boleh memfailkan kes di TTPM. Walau bagaimanapun, isu teknikal seperti tarif keseluruhan mungkin di luar ruang Tribunal, yang lebih kepada kes spesifik. TTPM menyediakan proses ringkas dan kos rendah untuk menyelesaikan pertikaian, berbanding proses mahkamah biasa.