Apa syarat mengekalkan status ‘hotel lima bintang’ menurut Kementerian Pelancongan?

Penarafan bintang di Malaysia mengikuti Garis Panduan Klasifikasi Hotel oleh MOTAC. Penarafan lima bintang memerlukan kualiti tinggi dalam kemudahan bilik, kemudahan awam, kemudahan rekreasi, dan perkhidmatan seperti porter, concierge, 24-jam room service, spa, restoran bertaraf tinggi, serta kadar kakitangan tetamu yang mencukupi. Terdapat sistem skor merangkumi aspek kebersihan, kemudahan, layanan pelanggan, serta pengurusan profesional. Penilaian dibuat oleh panel penilai yang melakukan pemeriksaan berkala. Jika standard menurun, status boleh diturunkan.