Tarikh jawapan: 06.12.2024
Pengguna boleh membuat tuntutan sivil terhadap syarikat atas alasan penipuan, salah representasi, atau pelanggaran kontrak. Di bawah Akta Perlindungan Pengguna 1999, Tribunal Tuntutan Pengguna menawarkan saluran mudah untuk ganti rugi jika jumlah tuntutan tidak melebihi had tertentu (kini RM50,000). Walau syarikat itu entiti berasingan, pengguna boleh menyaman syarikat bagi memulihkan kerugian. Juga, Kementerian Perdagangan Dalam Negeri boleh mengambil tindakan penguatkuasaan. Hak pengguna tidak terbatas kepada pemegang saham, kerana reputasi syarikat dan tanggungjawab perniagaan melangkaui sekadar isu korporat dalaman.