Halaman Utama
Soalan
Apakah tanggungjawab penjual dalam jaminan waranti produk?

Apakah tanggungjawab penjual dalam jaminan waranti produk?

Tiada jawapan

Undang Hak Pengguna

Soalan

14.12.2024

Ramai pembeli keliru beza waranti pengilang dengan jaminan kedai. Jika produk rosak dalam tempoh waranti, siapakah sebenarnya bertanggungjawab memperbaiki atau mengganti produk?

Jawapan

18.12.2024

Tarikh jawapan: 18.12.2024

Akta Perlindungan Pengguna 1999 mewajibkan penjual memaklumkan dengan jelas jenis waranti (pengilang atau penjual) dan terma-terma. Waranti pengilang biasanya meliputi kos pembaikan atau penggantian dalam tempoh tertentu, manakala waranti kedai kadangkala terhad. Kalau rosak, hubungi penjual dan pengilang bagi mengesahkan tanggungan kos. Penjual perlu mengurus proses tuntutan waranti dengan berkesan. Jika mereka enggan, anda boleh adukan kepada Tribunal Tuntutan Pengguna. Pastikan simpan resit, kad waranti, dan butiran pembelian sebagai bukti.

Pilih bandar di bawah untuk mendapatkan peguam mengenai topik ini.:

Bagaimana menuntut bayaran balik apabila servis tak ikut kontrak?

Tiada jawapan

15.12.2024

Saya membuat perjanjian dengan syarikat landskap, tetapi hasil kerjanya tidak mengikut spesifikasi. Malah mereka tinggalkan projek separuh jalan. Bagaimana saya, sebagai pengguna, boleh memaksa syarikat membaiki atau memulangkan wang?

Bagaimana hak pengguna mempersoalkan caj perkhidmatan restoran?

Tiada jawapan

01.01.2025

Kebanyakan restoran kenakan caj perkhidmatan 10% di bil, di samping cukai jualan dan perkhidmatan. Adakah pengguna berhak menolak caj ini jika layanan tidak memuaskan?

Mengapa kos guaman tak perlu di Tribunal Tuntutan Pengguna?

Tiada jawapan

22.01.2025

Ramai tanya kenapa di Tribunal, kita tak lantik peguam. Apakah ini tak menjejaskan keadilan?

Adakah peniaga terikat untuk jujur tentang asal barangan?

Tiada jawapan

19.01.2025

Ada sesetengah penjual mendakwa barangan mereka 'buatan tempatan', tetapi rupanya diimport dan dilabel semula. Bagaimana undang-undang melindungi pengguna daripada taktik penipuan sebegini?

Bagaimana memastikan hak pengguna terjaga dalam skim pembelian ansuran?

Tiada jawapan

22.01.2025

Syarikat elektronik menawarkan skim 'bayar bulanan tanpa faedah', namun ada rungutan bahawa kos tersembunyi dikenakan, atau penalti berlebihan jika lewat bayar. Apakah perundangan melindungi pengguna agar tidak terikat dengan terma berat sebelah?

Bagaimana melaporkan peniaga yang mengenakan caj tersembunyi?

Tiada jawapan

07.11.2024

Saya pernah membeli tiket percutian dalam talian, tetapi pada halaman terakhir pembayaran, muncul pelbagai caj tambahan seperti yuran pemprosesan dan insurans yang tidak dinyatakan di awal. Saya rasa ini taktik mengelirukan. Apakah hak saya sebagai pengguna untuk membantah dan bagaimana prosedur melaporkan penipuan ini kepada pihak berkuasa?

Apakah hak pengguna semasa promosi dan jualan besar?

Tiada jawapan

13.12.2024

Ketika musim promosi, banyak pasar raya atau laman e-dagang membuat potongan harga tinggi hingga 70%. Saya bimbang ada taktik perniagaan yang sengaja menaikkan harga sebelum memberi diskaun palsu, supaya pengguna rasa ada penjimatan besar. Adakah undang-undang di Malaysia melindungi pengguna daripada penipuan sedemikian, dan bagaimana untuk membezakan tawaran sebenar berbanding diskaun palsu?

Adakah polisi tiada pulangan selepas beli dibenarkan undang-undang?

Tiada jawapan

14.01.2025

Kebanyakan kedai meletakkan papan tanda 'Barang yang dijual tidak boleh dikembalikan', sedangkan kita mungkin dapati barang berkualiti rendah setelah dibeli. Adakah undang-undang membenarkan peniaga mengamalkan dasar sebegini, dan apa hak saya jika barang itu rosak atau tidak menepati ciri yang diiklankan?

Tunjukkan semua

Apakah tanggungjawab penjual dalam jaminan waranti produk?

Pilih bandar di bawah untuk mendapatkan peguam mengenai topik ini.:

Похожие вопросы