Mengapa kos guaman tak perlu di Tribunal Tuntutan Pengguna?

Objektif utama Tribunal Tuntutan Pengguna ialah menyediakan saluran pantas, murah, dan mesra rakyat. Kehadiran peguam boleh menambah kos dan komplikasi prosedur. Oleh itu, peraturan Tribunal melarang kehadiran peguam secara formal. Kedua-dua pihak akan berhujah sendiri, diselia oleh Presiden Tribunal. Ini memupuk akses keadilan buat rakyat biasa. Walaupun mungkin kurang canggih seperti mahkamah sivil, keputusannya tetap sah dan mengikat. Jika kes rumit atau melebihi had Tribunal, pihak boleh ke mahkamah dan melantik peguam secara biasa.