Bagaimana melaporkan peniaga yang mengenakan caj tersembunyi? - Peguam-my.com

Bagaimana melaporkan peniaga yang mengenakan caj tersembunyi?

Tiada jawapan

Soalan

0
0
0

07.11.2024

Saya pernah membeli tiket percutian dalam talian, tetapi pada halaman terakhir pembayaran, muncul pelbagai caj tambahan seperti yuran pemprosesan dan insurans yang tidak dinyatakan di awal. Saya rasa ini taktik mengelirukan. Apakah hak saya sebagai pengguna untuk membantah dan bagaimana prosedur melaporkan penipuan ini kepada pihak berkuasa?

Jawapan 10.11.2024
Tarikh jawapan: 10.11.2024

Membebankan caj tersembunyi bercanggah dengan prinsip pendedahan harga penuh. Menurut undang-undang, peniaga harus memaparkan segala kos, termasuk cukai atau fi tambahan, dengan jelas sebelum transaksi tamat. Jika penjual melanggar ketelusan harga, anda boleh membuat aduan kepada Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia atau menghubungi KPDN. Kumpulkan bukti tangkap layar harga awal dan halaman pembayaran terakhir. Sekiranya terbukti caj itu tidak didedahkan di awal, peniaga boleh didenda, manakala anda berhak menuntut pampasan atau pembatalan pembelian.

Похожие вопросы

Apakah hak pengguna terhadap produk tiruan yang menciplak jenama asli?

Tiada jawapan
24.11.2024
Sering kali saya lihat pasaran dibanjiri produk berjenama palsu, contohnya alat elektronik atau pakaian mewah tiruan. Jika saya terbeli barangan tiruan, adakah saya mempunyai hak untuk memulangkan atau menuntut pampasan? Adakah juga terdapat undang-undang yang menjerat penjual produk tiruan?
0
0
0

Apakah hak pengguna semasa promosi dan jualan besar?

Tiada jawapan
13.12.2024
Ketika musim promosi, banyak pasar raya atau laman e-dagang membuat potongan harga tinggi hingga 70%. Saya bimbang ada taktik perniagaan yang sengaja menaikkan harga sebelum memberi diskaun palsu, supaya pengguna rasa ada penjimatan besar. Adakah undang-undang di Malaysia melindungi pengguna daripada penipuan sedemikian, dan bagaimana untuk membezakan tawaran sebenar berbanding diskaun palsu?
Читать далее
0
0
0
Tunjukkan semua