Bagaimana memastikan hak pengguna terjaga dalam skim pembelian ansuran? - Peguam-my.com
Kegemaran

Bagaimana memastikan hak pengguna terjaga dalam skim pembelian ansuran?

Tiada jawapan

Soalan

0
0
1

22.01.2025

Syarikat elektronik menawarkan skim ‘bayar bulanan tanpa faedah’, namun ada rungutan bahawa kos tersembunyi dikenakan, atau penalti berlebihan jika lewat bayar. Apakah perundangan melindungi pengguna agar tidak terikat dengan terma berat sebelah?

Jawapan
24.01.2025
Tarikh jawapan: 24.01.2025

Skim ansuran di Malaysia dikawal oleh Akta Sewa Beli 1967 dan beberapa peraturan perlindungan pengguna. Peniaga wajib nyatakan jumlah tunai sebenar, kadar faedah (jika ada), jumlah ansuran, dan penalti jika lewat. 'Tanpa faedah' harus bermakna benar-benar sifar faedah, bukan menambah kos di tempat lain. Jika term syarikat kelihatan berat sebelah, contohnya penalti berlipat ganda atau kos tersembunyi, pengguna boleh mencabar di Tribunal Tuntutan Pengguna. Pastikan anda membaca kontrak sepenuhnya dan menolak perjanjian jika didapati meragukan. Laporkan praktik yang menipu kepada KPDN untuk tindakan tegas.

Похожие вопросы

Tunjukkan semua

Apakah hak pengguna semasa promosi dan jualan besar?

Tiada jawapan
13.12.2024
Ketika musim promosi, banyak pasar raya atau laman e-dagang membuat potongan harga tinggi hingga 70%. Saya bimbang ada taktik perniagaan yang sengaja menaikkan harga sebelum memberi diskaun palsu, supaya pengguna rasa ada penjimatan besar. Adakah undang-undang di Malaysia melindungi pengguna daripada penipuan sedemikian, dan bagaimana untuk membezakan tawaran sebenar berbanding diskaun palsu?
Читать далее
0
0
0

Bagaimana melaporkan peniaga yang mengenakan caj tersembunyi?

Tiada jawapan
07.11.2024
Saya pernah membeli tiket percutian dalam talian, tetapi pada halaman terakhir pembayaran, muncul pelbagai caj tambahan seperti yuran pemprosesan dan insurans yang tidak dinyatakan di awal. Saya rasa ini taktik mengelirukan. Apakah hak saya sebagai pengguna untuk membantah dan bagaimana prosedur melaporkan penipuan ini kepada pihak berkuasa?
Читать далее
0
0
0

Bagaimana menuntut pampasan barang rosak semasa pos?

Tiada jawapan
21.01.2025
Saya membeli barangan elektronik yang dihantar melalui khidmat pos laju, tetapi apabila sampai, bungkusan rosak teruk dan produk di dalamnya turut mengalami kerosakan. Saya bingung sama ada harus menuntut pampasan daripada penjual atau perkhidmatan kurier, dan apakah prosedur rasmi untuk memastikan saya tidak menanggung kerugian sendiri. Di samping itu, saya ingin tahu sejauh mana hak saya sebagai pengguna dilindungi oleh undang-undang dalam kes begini, termasuk tempoh masa untuk mengemukakan aduan dan bukti.
Читать далее
0
0
0
Tunjukkan semua