Peguam-my.com
Saya membuat perjanjian dengan syarikat landskap, tetapi hasil kerjanya tidak mengikut spesifikasi. Malah mereka tinggalkan projek separuh jalan. Bagaimana saya, sebagai pengguna, boleh memaksa syarikat membaiki atau memulangkan wang?
Kontrak perkhidmatan diatur di bawah Akta Kontrak 1950 dan Akta Perlindungan Pengguna 1999, yang mewajibkan pembekal menunaikan kerja dengan kemahiran dan kualiti munasabah. Jika spesifikasi perkhidmatan tidak ditepati, anda boleh menuntut pemulangan wang atau pembetulan. Langkah pertama, beri notis bertulis kepada syarikat meminta pembaikan dalam tempoh munasabah. Jika gagal, adukan kepada Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia yang mempunyai bidang kuasa memerintahkan bayaran balik, pembaikan atau pampasan. Pastikan anda simpan kontrak, resit pembayaran dan korespondensi sebagai bukti.